Автор: Ярослав Сигидин
Почему кейсы продают лучше, чем «портфолио из картинок»
Если у тебя в портфолио просто скриншоты и краткие подписи, клиент видит: «возможно, ты умеешь рисовать, но я не понимаю, умеешь ли ты решать задачи». Кейс — это не про кнопки. Кейс — это про доверие.
- Ты понимаешь бизнес?
- Ты понимаешь пользователей?
- Ты умеешь думать, а не только делать?
- Ты умеешь доводить работу до результата?
- Ты умеешь объяснять решения?
- Ты умеешь работать с ограничениями?
“Даже если экраны не идеальны, но кейс написан сильно — ты продаёшься лучше, чем дизайнер с «Dribbble‑шотами», у которого нет объяснения решений.
Кейс как история (и почему это важно)
Самая большая ошибка — считать кейс демонстрацией финальных макетов. Кейс — это история трансформации: было → стало, проблема → решение, хаос → порядок.
Что делает кейс «продающим»
Понятность, структура, короткие абзацы, факты и решения, без глянца ради глянца. Клиент должен думать: «Я хочу, чтобы этот человек делал мой продукт».
Сильная структура кейса (которая работает почти всегда)
1) Контекст: что это за проект
Контекст помогает читателю быстро «войти в задачу». Если его нет — кейс воспринимается как набор экранов из вакуума.
- Что за продукт / ниша.
- Кто аудитория.
- Этап продукта (MVP, редизайн, запуск).
- Что было до тебя.
Пример (сильный): «Проект — сервис онлайн‑записи для стоматологии. Аудитория 25–45 лет. Продукт работал, но плохо конвертировал. Пользователи выбирали врача, но не записывались».
2) Проблема: какая боль была у бизнеса или пользователей
Проблема должна звучать как проблема, а не как «задача дизайнера».
- «Пользователи не могли найти запись на приём».
- «70% бросали оформление заказа на шаге оплаты».
- «Поддержка получала 120 одинаковых вопросов в день».
Живой пример: «В доставке еды 45% уходили на шаге выбора времени. Причина: люди не понимали, что доставка возможна только через 2 часа».
3) Цель: что считали успехом
Цель превращает кейс из истории в профессиональный документ.
- Поднять конверсию регистрации.
- Сократить время выполнения сценария.
- Уменьшить drop‑off.
- Снизить нагрузку на поддержку.
Пример: «Цель — увеличить конверсию записи с 2,4% до 3,2%. Доп. цель — снизить обращения в поддержку по записи на 20%».
4) Роль: что делал именно ты
Читатель должен понимать: это сделал ты или команда?
Хорошо: «Я отвечал за весь UX‑процесс: от анализа воронки и интервью до прототипов и передачи в разработку. В команде был продакт и два разработчика».
5) Ограничения: что мешало сделать идеально
- Дедлайн (2 недели).
- Нет аналитики или доступа к пользователям.
- Нельзя менять backend.
- Жёсткие бренд‑гайдлайны.
Пример: «Backend старый, менять можно только фронт. Поэтому сфокусировались на упрощении формы и подсказках».
6) Процесс: как ты думал и принимал решения
Процесс — это не список действий. Он отвечает на вопросы: что заметил, что проверил, почему выбрал именно это решение.
Пример: «Увидел, что 52% уходят на шаге выбора даты. Провёл 5 интервью — люди не понимали разницу между “свободным временем” и “временем врача”. Сделал календарь проще, добавил подсказки, убрал лишние фильтры».
7) Решения: что именно ты сделал
- «Сократил форму регистрации с 9 полей до 4».
- «Вынес “Документы” на главный экран и переименовал в “Справки и реквизиты”».
- «Добавил блок “Доставка и возврат” под ценой, чтобы снизить тревожность».
8) Результат: цифры + эффект + вывод
Если аналитики нет — это нормально. Покажи честный результат: запуск без правок, повторный проект, меньше вопросов в поддержку.
Сильный пример: «Конверсия выросла с 2,4% до 3,1%, drop‑off на шаге выбора времени снизился с 45% до 22%, поддержка получила на 18% меньше обращений».
9) Честность: сложности делают кейс сильнее
Честные детали показывают зрелость. «Я ошибся в гипотезе», «часть функций не реализовали», «пришлось переделывать».
10) Финал: выводы и чему научился
Этот блок делает кейс «взрослым». Пример: «Я понял, что визуальная чистота не решает проблему, если сценарий неочевиден. Следующий раз начну с теста, а не с UI».
- Слишком много UI, слишком мало смысла.
- Кейс без проблемы.
- Кейс без роли.
- Кейс без результата.
- Слишком глянцево — не верят.
- Контекст понятен за 10 секунд.
- Проблема конкретная.
- Есть цель.
- Понятна моя роль.
- Есть ограничения.
- Процесс — это логика, а не список.
- Решения объяснены.
- Есть цифры или честный результат.
- Есть сложности.
- Есть вывод.
- Проверить текст на «воду».
- Уточнить цифры и ограничения.
- Показать ключевые экраны и смысл.
- Сформулировать один сильный вывод.
Продающий кейс — это история, структура, логика, решения, результаты и честность. Кейс продаёт не дизайн. Кейс продаёт твой мозг.
